aSELLERa tu despacho | Flujos de Distribución A, A+, B. (Modalidad: Courier Intercorp)

Creada por OA C, Modificado el Vie., 13 Dic., 2024 a las 1:43 P. M. por OA C

¡Hola, querido(a) Seller!

Hagamos que tus ventas aumenten con esta modalidad de despacho y así, construyamos juntos un servicio más eficiente y confiable, a través de la modalidad logística "Exclusiva o Courier Intercorp".

Operativo de lunes a viernes.

¿Cómo funciona?

Ingreso OC: Día 0 (00:00 a 14:00)

Preparación de pedido | Seller: Día 0 (14:00 a 19:00)

Recojo | OPL: Día 1 (09:00 a 12:00)

Entrega a cliente | OPL: Día 2 (08:00 a 20:00)

Beneficio: Ideal para mantener operaciones diarias rápidas y organizadas.

Extensión del flujo A para incluir sábados.

¿Cómo funciona?

Ingreso OC: Viernes (00:00 a 23:59)

Preparación de pedido | Seller: Sábado (09:00 a 10:00)

Recojo | OPL: Sábado (10:00 a 12:00)

Entrega a cliente | OPL: Lunes (08:00 a 20:00)

Beneficio: Perfecto para sellers que operan fines de semana.

Plazo extendido a 72 horas.

¿Cómo funciona?

Ingreso OC: Día 0 (00:00 a 23:59)

Preparación de pedido | Seller: Día 1 (08:00 a 19:00)

Recojo | OPL: Día 2 (09:00 a 12:00)

Entrega a cliente | OPL: Día 3 (08:00 a 20:00)

Beneficio: Para sellers con mayores volúmenes o restricciones.

Cuando tienes un nuevo pedido, ingresa a tu cuenta en la plataforma Intercorp Retail Seller Center y después dirígete al módulo "Órdenes".

Luego, selecciona la orden del pedido que vas a despachar. También puedes ubicarla utilizando los filtros: "Buscar órdenes", "Estado", "Sitio" y "Rango de fecha".

Viajemos juntos a través de las distintas etapas del flujo de despacho de la modalidad logística "Exclusiva":

Cuando ingresa un pedido nuevo, significa que el cliente ya realizó la compra de su producto exitosamente. Por ello, se iniciará la gestión del pedido.

Todos los pedidos que ingresen van a pasar de manera automática al estado "Para Envío". Este cambio de estado tardará hasta 10 minutos aprox.

OJO: Es muy importante que estés atento a las notificaciones de ingreso de nuevo pedido, que valides si cuentas con el stock disponible del producto comprado por el cliente y que sí vas a poder atender el pedido. Recuerda siempre ACTUALIZAR EL STOCK DE TUS PRODUCTOS y que estos sean exclusivos para atender en nuestro ecommerce.

Luego de "Iniciarse manejo" de manera automática, el estado logístico cambiará a “Para envío”, lo que significa que ya se envió la solicitud a la plataforma del operador logístico (OPL) -con quienes nos encontramos integrados- para que pase a recoger el pedido a tu almacén.

Luego, en el transcurso de 15-20 minutos aprox., el estado “Para envío” cambiará a “Enviada”. Esto significa que el OPL asignado, recibió la solicitud del recojo del pedido y va a acercarse a tu almacén a recogerlo.

En esta etapa deberás, proceder con el embalaje del pedido de acuerdo a los lineamientos que se encuentran dentro del Manual de Embalaje (haz clic aquí para conocer más).

Además, en este estado logístico, deberás descargar la guía de entrega que encontrarás dentro del bloque "Seguimiento de la orden" haciendo clic en el botón “Descargar Guía”.

Al hacer clic allí, se descargará la Guía de Entrega (archivo en formato PDF) la cual será de gran utilidad para el trabajo del OPL, pues dicho documento cuenta con los datos de recojo-entrega, producto, código de barras y un código QR.

Por lo que será necesario que la descargues, la imprimas y la pegues con cinta transparente solo en los extremos blancos de la guía, en el frontis del pedido luego del embalaje.

Intercorp Retail Seller Center hará la entrega del pedido al cliente final, con esta se actualizará el estado en la plataforma. Este cambio se da en automático en el IR Seller Center vía integración con nuestros OPLs y el pedido pasará de “Enviada” a “Entregado”.

En el caso de la modalidad de entrega “Retiro en Tienda”, cuando la tienda recibe el pedido, el cambio de estado del pedido pasa a “Pendiente de Retiro”. Ya cuando el cliente se acerca a la tienda y recoge el pedido, el estado cambiará a “Retirado”.

De esta forma, la gestión de estados para la entrega de un pedido en la modalidad Courier Intercorp cambia automáticamente.

En resumen, la modalidad logística "Exclusiva" es más que un servicio; es el comienzo de una travesía emocionante. Con nuestros operadores logísticos dedicados a tu disposición y un enfoque puntual en el manejo de los pedidos, estamos preparados para superar cualquier desafío. Recuerda siempre validar el stock de tus productos.

Gracias por confiar en Intercorp Retail Seller Center, donde cada entrega es una oportunidad para brillar.

Nota: En caso de tener dudas y/o consultas no te olvides de generar tu ticket al área de Soporte. Más información: ¿Cómo usar el botón de Soporte?