¡Hola, querido(a) Seller!
El éxito no solo está en vender, sino en cómo entregas tus pedidos.
Definir tu flujo ideal de distribución a través de nuestras Modalidades de Despacho (Intercorp o Propio) es crucial para que juntos construyamos un servicio impecable que se traduzca en clientes felices y, por supuesto, ¡muchas más ventas para ti!
Para diseñar la estrategia perfecta para tu negocio, estas preguntas clave te marcarán el camino:
- ¿Cuánto tiempo te toma preparar un pedido?
- ¿Cuál de estos 5 flujos se adapta mejor a tu operación?
- ¿Sabes cuál es tu capacidad diaria de despacho para cumplir tu promesa de entrega?
- ¿Qué opción de corte de venta te conviene? (solo para Lead Time de 2 días hábiles
✈️ ¿Cuánto tiempo te toma preparar un pedido?
Este factor es lo que llamamos Tiempo de Preparación: el número de días hábiles que necesitas desde que recibes la notificación de la venta hasta que el paquete está listo para ser retirado por el courier o enviado por tus propios medios.
Míralo con este ejemplo: Si vendes un lunes y tu Tiempo de Preparación es de 1 día hábil, significa que:
El martes tu pedido ya debe estar embalado y listo para la recolección.
Así, el cliente final estará recibiendo su producto el miércoles.
¿Por qué te ayuda a vender más? Configurar este tiempo con precisión evita retrasos. Un cliente que recibe su pedido a tiempo es un cliente que te vuelve a comprar.
✈️¿Cuál de estos 5 flujos se adapta mejor a tu operación?
Identifica cuál de estos perfiles comerciales describe tu modelo actual para calibrar tus tiempos de entrega automáticamente:
1. Dropshipping: Vendes sin necesidad de tener stock en tu almacén; cuando el cliente compra, tú adquieres el producto al proveedor para ingresarlo y despacharlo. Si operas con:
Despacho Intercorp, tu Tiempo de Preparación es de 1 o 2 días hábiles.
Despacho Propio, tu Tiempo de Preparación es de 2 o 3 días hábiles.
2. Distribuidor Directo: Tienes stock físico y almacén propio. Tu velocidad es tu superpoder. Si operas con:
Despacho Intercorp, tu Tiempo de Preparación es de solo 1 día hábil.
Despacho Propio, tu Tiempo de Preparación es de 1 o 2 días hábiles.
3. Fabricante: Creas, personalizas o produces bajo demanda. Si operas con:
Despacho Intercorp, tu Tiempo de Preparación es de 6 o 14 días hábiles.
Despacho Propio, tu Tiempo de Preparación es de 7 o 15 días hábiles. (con opción a evaluar plazos especiales).
4. Internacional domiciliado en Perú: Importas el producto a nombre del cliente final. Al requerir trámites aduaneros y tránsito internacional, si operas con:
Despacho Intercorp, tu Tiempo de Preparación es de 14 o 24 días hábiles.
Despacho Propio, tu Tiempo de Preparación es de 15 o 25 días hábiles.
5. Intangible: Vendes productos digitales (licencias, códigos de juegos, suscripciones, etc.). No necesitas couriers ni empaques. Aplica exclusivamente para la modalidad de
Despacho Propio, tu Tiempo de Preparación es de solo 1 día hábil.
✈️¿Sabes cuál es tu capacidad diaria de despacho para cumplir tu promesa de entrega?
La Capacidad es el límite de unidades diarias que tu equipo puede procesar, empaquetar y dejar listas individualmente (ya sean laptops, muebles o prendas de vestir).
Conocer tu techo operativo es crucial.
El riesgo de no poner límites: Por ejemplo, imagina que configuras tu capacidad en 100 unidades diarias.
Si el lunes vendes 40 unidades, el sistema les promete a esos clientes la entrega para el miércoles (dentro de tu capacidad).
Si ese mismo lunes tus ventas explotan y llegas a 160 unidades, el sistema asignará las primeras 100 para el miércoles y automáticamente programará las 60 restantes para el jueves.
¡Así el cliente siempre tiene una fecha real, no genera reclamos por demoras y tú trabajas sin penalizaciones!
✈️¿Qué opción de corte de venta te conviene? (solo para Lead Time de 2 días hábiles)
La Hora de Corte establece el límite de tiempo para gestionar tus operaciones internas. Tienes la opción de seleccionar entre tres horarios estándar para cerrar tu lote de preparación:
Mañana: hasta la 1:00 p.m.
Tarde: hasta las 6:00 p.m.
Noche: hasta las 11:00 p.m.
¿Cómo funciona en la práctica?
Si eliges la 1:00 p.m. como tu hora de corte de un lunes, todo lo que vendas hoy antes de la 1:00 p.m. sale al día siguiente (martes) y se le promete al cliente para el miércoles.
Atención! La venta que ingrese a partir de la 1:01 p.m. pasará su promesa de entrega al día subsiguiente; es decir, para el jueves.
Esto te da el control absoluto para decidir en qué momento del día tu equipo se detiene a empaquetar y cuándo se procesa el stock para el día siguiente.
⭐¡Es momento de optimizar tu operación!
Elegir el flujo comercial adecuado es la clave para garantizar entregas impecables y proteger tu reputación en Intercorp Retail Seller Center.
Por ello:
Elige el flujo de distribución (Dropshipping, Distribuidor, Fabricante, Internacional o Intangible) que mejor se adapte a tus capacidades actuales.
Mantén tus tiempos de entrega óptimos para aumentar:
la visibilidad de tus productos y
escalar tus ventas.
¿Listo(a) para estructurar una distribución impecable?
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